bet388 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

bet388 thu thập thông tin cá nhân của người chơi theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng plaintext).

1.2 Thông tin tự động được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session data).
• Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức tỉnh/thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. bet388 cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bet388. Việc từ chối tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch hoặc bảo mật quan trọng.

bet388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại thông tin và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản theo thỏa thuận giữa bạn và bet388.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh chính đáng của bet388 như phòng ngừa gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Với một số trường hợp cụ thể (ví dụ: gửi thông tin khuyến mãi qua email), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

bet388 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành sòng bài trực tuyến và đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây bảo mật của các đối tác công nghệ đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bet388.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: bet388 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc nghĩa vụ báo cáo pháp lý bắt buộc.
• Đối tác phòng chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

bet388 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên kỹ thuật có quyền truy cập hệ thống backend.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổ bảo mật hàng quý bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại vị trí địa lý tách biệt.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc dấu hiệu xâm nhập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản người chơi đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu của tài khoản đã bị xóa: sẽ được xóa hoàn toàn sau 90 ngày, trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ theo pháp luật.

bet388 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phục vụ các tính năng cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như cài đặt hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và lịch sử tìm kiếm trong phiên làm việc.
• Cookie hiệu suất (Performance): Đo lường tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống để phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật kịp thời.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng bet388. Thời hạn lưu trữ của từng loại cookie được ghi rõ trong bảng cài đặt cookie khi bạn truy cập lần đầu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bet388 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram @bet388support. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của bet388 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Để thực thi quy định này, bet388 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Đình chỉ ngay lập tức và điều tra kỹ lưỡng bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây của các đối tác công nghệ quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bet388 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế.
• Tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài.

bet388 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ bet388 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại bet388.tech/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bet388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–3 giờ làm việc.
• Telegram: @bet388support — hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trong vòng 3 phút.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.